患者资料：

     徐女士，现年80岁，以前为军队服役人员，现退休在家。

病史采集：

     抗美援朝期间在朝鲜战场被炮弹声震聋，有几十年耳聋史，有轻微耳鸣，未做手术，无头痛、头晕等现象。左右而佩戴过HA，右耳十年佩戴史，左耳未两年。

耳镜检查：

     鼓膜正常，无流脓发炎症状，为干性耳朵。

听力分析：

     根据听力测试仪记录的听力图谱发现客户为混合型耳聋，右耳平均听力为69db，左耳平均听力为80db。

验配过程：

     患者本身已是助听器用户，之前右耳佩戴瑞声达助听器，左耳佩戴丽声助听器，但对这两个品牌的助听器均不满意，尤其是丽声助听器，当时的验配中心已关门，售后得不到保障。客户自2009年起就到我司福华验配中心测听、试机，但是出于各种考虑一直未购机，于2015年4月再次到福华验配中心选机，根据患者的综合因素听力医师让其试听Motion px 3mi，但未能达到其理想效果，听力医师告知其未能达到理想效果的原因是听力损失多年未得到正确有效的听力补偿，导致听力进一步恶化所致。听力医师将患者多年来的试机记录拿出来给患者做对比，以及其仔细回想对比，认为此次的试机效果是最好的，最终患者接受该款助听器产生的效果。但患者出于上次选择瑞声达助听器和丽声助听器出现的各种问题的考虑，进入两难的选择。听力医师将我司的历史和实力介绍给患者，以及为患者对比分析，最终患者放心在我司购买助听器，并选择了另一款效果更好的ITC insio 3mi P助听器。